ПОЛІТИКА ДОСТАВКИ ТА ПОВЕРНЕННЯ

​

Ми прагнемо гарантувати високу якість наших виробів та обслуговування, тому пропонуємо можливість повернення товару протягом 14 днів. Ви можете подати запит на повернення протягом цього періоду з моменту отримання замовлення.

​​

1. ДОСТАВКА

1.1. Обробка замовлень займає від 3 до 7 робочих днів після їх підтвердження.

1.2. Відправлення здійснюється через служби DHL або Nova Global для міжнародних відправлень, а в межах України – Новою Поштою.

1.3. Покупець несе відповідальність за сплату можливих митних зборів та податків.

1.4. Після відправлення вам буде надано номер для відстеження посилки.

1.5. Якщо ваше замовлення не було доставлене протягом 14 днів після повідомлення про відправку, зверніться до нас за адресою info.besket@gmail.com, вказавши ім’я та номер замовлення.

1.6. Відповідальність за товар переходить до покупця після передачі замовлення логістичній компанії. У разі претензій щодо перевезення необхідно звертатися безпосередньо до перевізника.

​

2. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ

2.1. Товар має бути в ідеальному стані: без слідів носіння, збережений у первісному вигляді, з усіма бірками та в оригінальному пакуванні.

2.2. Поверненню не підлягають:

• Вироби, які мають сліди використання, прання, пошкодження або повернуті без оригінальної упаковки та етикеток.

• Сережки з міркувань гігієни.

• Вироби, створені на замовлення або персоналізовані.

2.3. Для оформлення повернення необхідно надати чек або інший документ, що підтверджує покупку.

2.4. Якщо товар надійшов після закінчення 14-денного терміну, ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні.

2.5. Вартість повернення товарів, придбаних зі знижкою, відшкодовується відповідно до фактично сплаченої суми.

 

3. ПРОЦЕС ПОВЕРНЕННЯ

3.1. Для ініціювання повернення зв’яжіться з нами за адресою info.besket@gmail.com протягом 14 днів з моменту отримання товару.

3.2. Після погодження повернення вам буде надано інструкції щодо його відправки.

3.3. Витрати на повернення, включаючи транспортування та можливі митні збори, покриває покупець.

3.4. Якщо ви отримали бракований або невідповідний товар, повідомте нас протягом 48 годин після отримання. У цьому випадку ми покриємо витрати на повернення.

 

4. ВІДШКОДУВАННЯ КОШТІВ

4.1. Після перевірки поверненого товару кошти будуть відшкодовані протягом 10 робочих днів.

4.2. Витрати на доставку не повертаються, окрім випадків повернення бракованого виробу.

4.3. Подарункові сертифікати та акційні товари поверненню не підлягають.

​

Дякуємо, що обираєте BESKET! Якщо у вас є запитання, зв’яжіться з нами за адресою info.besket@gmail.com.